Duvidas Frequentes

Como posso rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido acessando o e-mail de confirmação de envio que enviamos, onde haverá um link para o rastreamento. Além disso, você pode acompanhar diretamente em nosso site na seção "Meus Pedidos" com seu número de rastreamento.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e o método de envio escolhido. Durante a finalização da compra, você verá a estimativa de entrega para sua região. Após o envio, você poderá acompanhar o status pelo código de rastreamento.

 

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. Todas as opções estarão disponíveis ao finalizar sua compra.

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?

Sim, você pode solicitar alterações ou o cancelamento, mas apenas se o pedido ainda não tiver sido enviado. Entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível para verificar a possibilidade.

 

Vocês oferecem frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis. Fique atento às condições no momento da compra ou durante promoções especiais.

Como posso trocar ou devolver um produto?

Para realizar a troca ou devolução, basta acessar a seção "Trocas e Devoluções" no site, onde você encontrará todas as instruções detalhadas. O prazo para solicitação é de 7 dias após o recebimento do pedido, conforme nossa política.

É seguro comprar no site?

Sim! Nosso site utiliza criptografia SSL, garantindo a segurança de todas as transações e dados pessoais. Além disso, contamos com métodos de pagamento seguros e confiáveis.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail ou telefone. Nossa equipe está disponível para ajudar de segunda a sexta, das 9h às 18h.